Yahoo Finanzas ¿El peor trabajo del mundo en 2022? Los moderadores de TikTok ven suicidios, mutilaciones y violencia por 3 euros la hora
¿Cuál es el peor trabajo del mundo? Sin duda, uno que sea muy desagradable y en el que el sueldo sea una miseria. Ser moderador de TikTok, en 2022, podría ser uno de los empleos más desagradables sobre la faz de la Tierra.
Los moderadores de contenido de TikTok con sede en África dicen que ganan menos de 3 euros por hora y reciben menos descansos que sus equivalentes estadounidenses mientras revisan contenido extremadamente gráfico, según un artículo publicado en Business Insider.
Business Insider habló con nueve moderadores actuales y antiguos que trabajaban en Majorel, una subcontrata con sede en Marruecos, que dicen haber sufrido "graves trastornos psicológicos" mientras hacían su trabajo.
Uno de ellos dijo que sólo llevaba unas horas en su primer turno cuando vio un vídeo de un hombre que lanzaba un gato al aire y lo empalaba con una espada. Otro dijo que les persiguió un vídeo de un anciano atacado con un hacha y otro de un suicidio con arma de fuego.
Todos los moderadores dijeron que ni TikTok ni Majorel se esforzaron lo suficiente por mitigar los efectos de ver constantemente ese tipo de contenidos, al tiempo que imponían un entorno de trabajo agotador con objetivos de rendimiento casi inalcanzables.
Los moderadores de contenidos de TikTok en Marruecos han hablado del trauma que experimentaron al revisar imágenes gráficas, obscenas y violentas, con poco o ningún apoyo psicológico. Nueve moderadores de contenidos actuales y anteriores han contado al mismo medio el "grave malestar psicológico" que experimentaron mientras revisaban contenidos para la división de Oriente Medio y Norte de África de TikTok a través de la empresa de subcontratación Majorel.
El suicidio, el maltrato infantil, el abuso de animales y las imágenes de películas snuff eran algunos de los contenidos que el personal, al que se le paga menos de 3 euros por hora, tenía que supervisar para la plataforma de medios sociales, cuya popularidad aumenta rápidamente en la región.
Según los moderadores, TikTok se ha aprovechado de la laxa legislación laboral marroquí para pagar salarios bajos, proporcionar menos descansos que a sus homólogos estadounidenses y no ofrecer asesoramiento para hacer frente a la visualización de las imágenes traumáticas. Un antiguo asesor de Majorel dijo que se calcula que 1.400 moderadores de contenidos trabajaban sólo en el contrato de TikTok de la empresa en todo el reino marroquí.
Una de las moderadoras dijo que a las pocas horas de su primer turno fueron testigos de cómo un hombre lanzaba un gato al aire y lo empalaba con una espada, una imagen que, según ella, la había afectado profundamente.
"Me encantan los gatos", dijo a Insider. "Nunca imaginé que vería una escena así en la vida real. No es una película. No es una broma. Es real".
Otro antiguo moderador de contenidos, que ahora forma a otros moderadores para Majorel, dijo que el efecto acumulativo de ver imágenes perturbadoras a menudo era difícil de notar al principio. "Lo malo de este trabajo es que te vas enfermando poco a poco, sin darte cuenta", dijo "Wisam". "Piensas que no es para tanto, pero te afecta".
Otros contratistas dijeron que se les fijaron objetivos de rendimiento inalcanzables. Una revisora dijo que en un momento dado se esperaba que revisara 200 vídeos cada hora manteniendo una puntuación de precisión del 95 por ciento. Al final, sólo tenía 10 segundos para revisar cada vídeo. Los que no podían cumplir sus objetivos eran reprendidos y renunciaban a una bonificación de 50 dólares.
Un portavoz de TikTok dijo al sitio de noticias que la empresa se asoció con empresas de subcontratación "para promover un ambiente de cuidado para sus empleados y contratistas". Está claro que no está cumpliendo el objetivo.
